Notifications
SYGADES te prévient des événements qui te concernent sur deux canaux :
| Canal | Où | Configurable |
|---|---|---|
| Dans l'application | Cloche 🔔 en haut de la sidebar | ❌ non — toujours actif |
| Ta boîte mail | ✅ oui, par type d'événement |
La règle est simple : tout arrive toujours dans la cloche. L'email est un doublon de confort, que tu peux couper type par type.
La cloche 🔔
Un badge rouge affiche le nombre de notifications non lues.
- Cliquer sur une notification → ouvre l'élément concerné (transfert, rapport, information…) et la marque comme lue.
- Tout voir → page
/notifications: liste paginée, filtre non lues uniquement, bouton Marquer tout comme lu.
Tu ne vois que tes notifications : celles adressées à ton compte. Personne ne peut lire les notifications d'un autre responsable.
Choisir ses notifications email
Sidebar → ton nom → Mon profil → carte Préférences de notification → bouton Gérer.
Un tiroir liste les événements par catégorie, avec un interrupteur par ligne. La carte résume l'état (« 8 type(s) sur 9 activé(s) par email »).
Par défaut, tout est activé. Couper un type ne coupe que l'email : la notification reste dans la cloche.
Ce que tu peux régler
| Catégorie | Événement | Email désactivable |
|---|---|---|
| Engagement | Exclusion — décision disciplinaire mettant fin à ton rattachement | ❌ non |
| Engagement | Reprise d'engagement — ton engagement est repris dans une unité | ✅ |
| Transferts | Transfert finalisé — ton transfert vers une nouvelle structure est bouclé | ✅ |
| Assurances | Assurance validée / Assurance rejetée | ✅ |
| Rapports | Rapport validé / Rapport rejeté | ✅ |
| Cartes | Carte révoquée | ✅ |
| Cartes | Carte émise | in-app uniquement |
| Sécurité | Alertes de sécurité — connexions suspectes, changements sensibles | ✅ |
Une décision d'exclusion est toujours notifiée, par cloche et par email, en priorité haute. C'est une décision disciplinaire aux conséquences immédiates (rôles clôturés, carte révoquée, couverture d'assurance retirée) : le destinataire doit en être informé, ce n'est pas une préférence de confort.
Les notifications de flux (information, transfert, rapport)
Certains modules envoient leurs propres notifications in-app uniquement, en dehors du réglage de préférences ci-dessus :
| Type | Quand |
|---|---|
| Lettre circulaire publiée | Une information publiée te cible |
| Transfert initié / validé / rejeté | Un transfert passe par toi, ou avance d'une étape |
| Rapport soumis / validé / rejeté | Un rapport te concerne, ou le tien est tranché |
| Responsable invité | Un nouveau responsable est invité dans ton périmètre |
Pour le module Informations, les destinataires email et les destinataires in-app sont calculés par la même règle : si tu reçois l'email, tu as aussi la notification, et inversement.
Une lettre circulaire n'envoie d'email qu'aux responsables administratifs du périmètre visé, et jamais à son auteur. Publier une information et ne recevoir aucun email est donc un comportement normal, pas une panne.
Quand part l'email ?
Les emails ne partent pas dans la seconde : ils passent par une file d'attente relevée une fois par minute. Compte donc jusqu'à une minute de délai.
En cas d'échec (boîte injoignable, panne du fournisseur), l'envoi est réessayé jusqu'à 5 fois avant d'être abandonné. La notification, elle, reste dans la cloche quoi qu'il arrive — c'est pour ça que la cloche est la source de vérité.
L'expéditeur est no-reply@sygades.info. Inutile d'y répondre : ajoute-le plutôt
à tes contacts pour éviter le classement en indésirables.
Dépannage
| Symptôme | À vérifier |
|---|---|
| Je ne reçois aucun email | Le type est-il activé dans Mon profil ? L'adresse du compte est-elle la bonne ? Regarde les indésirables. |
| J'ai la cloche mais pas l'email | Normal si le type est coupé, ou si l'événement est in-app uniquement (ex. carte émise). |
| J'ai l'email mais rien dans la cloche | Signale-le : c'est anormal, toute notification email a une contrepartie in-app. |
| Un collègue reçoit une notif, pas moi | Les destinataires dépendent du rôle actif et du périmètre. Vérifie ton affectation en cours. |
Voir aussi
- Chef de Groupe — Publier une information
- Module Informations — flux
- Cycle de vie de l'engagement — exclusion et reprise