Questions fréquentes
Connexion
Je n'ai pas reçu mon invitation
Demande à ton Chef de Groupe (ou au commissaire qui t'a invité) de renvoyer l'invitation depuis le module Responsables. Vérifie aussi tes spams.
J'ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, clique sur Mot de passe oublié ? et suis le lien reçu par email.
Je n'ai pas accès à un module
Les modules visibles dépendent de ton rôle de gestion. Si tu penses qu'un accès manque, contacte ton Chef de Groupe ou ton commissaire — il peut ajuster ton affectation.
Scouts
Comment ajouter un nouveau scout dans mon unité ?
Module Scouts → bouton Nouveau scout. Renseigne les infos, le
matricule sera généré automatiquement au format SN-X-YYYY-NNNNN.
Un scout change d'unité, je fais comment ?
Tu ne le ré-inscris pas. Tu utilises le module Transferts pour déplacer son ancrage sans dupliquer son matricule (règle d'or : un scout garde son matricule à vie).
Pourquoi je ne peux pas supprimer un scout ?
Dans SYGADES, on ne supprime pas les scouts (ni les responsables, ni les affectations). Tu peux les marquer comme inactifs ou archivés. Ça préserve l'historique et permet de réactiver plus tard si besoin.
Informations
Qui reçoit l'information ?
Ça dépend de la cible que tu choisis : Périmètre (tout le sous-arbre),
Sous-périmètre (une unité spécifique), Branche (toutes les unités d'une
branche). Voir le guide complet.
Les jeunes reçoivent-ils les informations ?
Pas encore. Aujourd'hui les informations sont diffusées uniquement aux responsables (admin + email). Diffusion aux jeunes prévue dans une prochaine version de l'app mobile.
Peut-on annuler une publication ?
Pas directement — une fois publiée, l'information est figée. Tu peux archiver (elle disparaît des notifs) et republier une version corrigée.
Rapports
À qui je soumets mon rapport d'unité ?
À ton Chef de Groupe directement. Il valide ou rejette avec un motif.
Quand fait-on les rapports ?
Trois types : annuel, trimestriel, Ponctuel. Les échéances sont fixées par ton commissaire selon l'année scoute en cours.
Technique
L'app est lente / une erreur s'affiche
Recharge la page (Ctrl+R ou Cmd+R). Si le problème persiste, note exactement ce que tu faisais et envoie une capture d'écran au support.
Sur quel navigateur faut-il utiliser SYGADES ?
SYGADES fonctionne sur les versions récentes de Chrome, Firefox, Safari et Edge. Sur mobile : utilise l'application SYGADES Mobile (bientôt disponible) plutôt que le navigateur (les fonctionnalités y sont adaptées).
Support
Comment contacter le support ?
Adresse email / numéro WhatsApp du support à insérer ici par l'équipe SCOUTIS.